Общи условия

Общи условия

1. Общи разпоредби:

Моля, прочетете внимателно настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ за продажба на стоки и услуги чрез използване на интернет страницата www.magnabeauty.com, преди да извършите покупка на стока и/или услуга.

Страницата (интернет-магазинът) е собственост на “Естетичен център Магна Бюти“ ЕООД и по-нататък в изложението се нарича за краткост “САЙТA” и/или  „Електронен магазин“. “Естетичен център Магна Бюти“ ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК (BG) 203382436, със седалище и адрес за контакти: гр. София, 1799, район Младост, ул. Свети Киприян №44.

С настоящите общи условия се дефинират взаимоотношенията между доставчика – „Естетичен център Магна Бюти“ ЕООД и потребителите – купувачи на стоки и услуги, предлагани в САЙТА, при покупка чрез средство за комуникация от разстояние, без физически контакт между страните.

САЙТЪТ предоставя възможност за покупка – бързо и удобно, на избрани от потребителя стоки и/или услуги. Избраните стоки ще бъдат доставени до посочен от него адрес в страната и/или на място във физическия обект на Естетичен център Магна Бюти ЕООД, във връзка с избрания метод на доставка от потребителя. Избраните услуги се предоставят на адреса на Естетичен център Магна Бюти ЕООД, на адрес гр. София, ул. Свети Киприян №44.

В случай, че не сте съгласни с ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, моля не използвайте САЙТА за извършване на покупки.

Доставчикът си запазва правото по всяко време да изменя, по своя преценка, настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ. Изменените ОБЩИ УСЛОВИЯ влизат незабавно в сила и стават задължителни за ПОТРЕБИТЕЛЯ от момента на публикуването им на САЙТА. Използването на услугите на САЙТА може да бъде извършвано единствено за лични/нетърговски цели. Използването на услугите за всякакви други цели, няма да бъдат обвързващи за доставчика, нито последиците от това. С настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ, Вие се съгласявате да получавате кратки текстови съобщения (SMS) с важна информация относно вашата поръчка или вашия профил в magnabeauty.com.

Телефонен номер за контакт с Продавача: +359 886 566 248

Имейл за контакт с Продавача (включително жалби, сигнали, качество на обслужването): ……………………………………………………………….

Упражняване на права на субектите на лични данни във връзка със защитата на личните им данни: …………………………………………………………….

1. Авторски права:

Съдържанието в САЙТА – информация, данни, ресурси, услуги, текст, снимков материал, графики – e собственост на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД и/или на неговите партньори и доставчици, и е защитено с авторски права. Нито една част от този САЙТ не може да бъде възпроизвеждана под никаква форма, с каквато и да е цел и в каквато и да е медия или компютърна среда без изричното писмено съгласие на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД и/или на неговите партньори и доставчици. Всяко неупълномощено използване на съдържанието ще се тълкува като нарушение на Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения и другите действащи закони. Употребата им извън този смисъл като публикуване, размножаване, всяка форма на комерсиално използване, както и препредаването на трети лица в пълна, частична или преработена форма без знанието и одобрението на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД е непозволено.

2.  Приемливо ползване на приложението на уебсайта на Естетичен център Магна Бюти ЕООД:

Приемайки действието на тези Общи условия, клиентът се съгласява, че:

• ще предоставя точна, актуална и пълна информация на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД, включително, но без това да се ограничава до: информация, необходима за регистрация;

• няма да използва електронния магазин, за да възпроизвежда, дублира, копира, продава, препродава, разпространява, публикува или използва за каквито и да е търговски цели софтуера, съдържанието, информацията, данните, офертите, продуктите или услугите, предоставяни от електронния магазин или получени чрез електронния магазин, без изричното предварително писмено съгласие на електронния магазин. Това ограничение включва всеки опит за включване на която и да е информация от електронния магазин, в който и да е друг справочник, продукт или услуга;

• ще осигурите своя собствен достъп до електронния магазин, включително, но без ограничение, снабдяване с и поддръжка на всички телефонни устройства и услуги, компютърен хардуер и софтуер, както и друго оборудване и заплащане на всички свързани с тях такси;

• няма да използва електронния магазин по какъвто и да е начин, който оказва неблагоприятно въздействие върху наличността на ресурсите ѝ за други потребители или по какъвто и да е начин, който би могъл да повреди, деактивира, претовари или да наруши работата на сървърите или мрежите на електронния магазин или на доставчиците на електронния магазин;

• няма да използва електронния магазин за каквато и да е цел, която е незаконна, противоправна или злонамерена, която представлява намеса в личния живот на други лица, тормоз, клевета, опозоряване, неудобство, непристойност, заплаха или която по друг начин е забранена от действащите закони на ЕС и България;

• няма да използва електронния магазин за търговски цели, които не са изрично одобрени. За избягване на съмнение забраната не включва закупуването на стоки с цел обслужването на лекарска практика, козметичен, естетичен салон или такава на друго медицинско лице. Забраната обхваща препродажба на стоки от електронния магазин на трети лица;

• няма да качва, публикува, изпраща по имейл или по друг начин да излъчва рекламни или промоционални материали, включително, но без това да се ограничава до: „нежелана поща”, „анкети”, „спам”, „верижни писма”, „пирамидални схеми” или всяка друга форма на опити за продажби или неразрешена комуникация;

• няма да качва, публикува, изпраща по имейл или по друг начин да предава каквито и да са материали, които съдържат вируси или друг компютърен код, файлове или програми, които биха могли да прекъснат, ограничат или да попречат на функционалността на компютърен софтуер или хардуер или телекомуникационно оборудване.

Достъпът до електронния магазин може да бъде прекратен незабавно по едноличната преценка на електронния магазин, с или без предизвестие, в случай, че бъдат нарушени разпоредбите на тези Общи условия, или на каквото и да е друго основание, предвидено в закон.

3. Стоки и Услуги:

САЙТЪТ предлага на Потребителя възможност за извършване на он-лайн покупка на стоки и услуги, посочени в него. САЙТЪТ предоставя богат избор на стоки от реномирани търговски марки с подробни описания и снимков материал. Стоките, които се предлагат за продажба чрез САЙТА са оригинален продукт на посочената върху тях търговска марка. Стоките притежават обикновените характеристики за вида стока, към който принадлежат, съобразно обикновеното им предназначение. В случай, че определен артикул притежава особена или специфична характеристика, това се указва изрично при представянето му.
Възможно е да съществуват известни разлики (нюанси) в цветовете на снимката на стоките, представени в сайта и действителните (реални) цветове на продукта. Ако съществува такава разлика, то тя не е умишлено създадена, а е изцяло в резултат на несъвършенства на процеса на възпроизводство. По същата причина е възможно да съществуват детайли, които не могат да бъдат открити или трудно се установяват на снимката. Цената на стоките и услугите е посочена при представянето й и е с включени всички данъци и такси. Единичната цената на стоките не включва пощенските и транспортни разходи, свързани с тяхната доставка. Тя се визуализира при завършване на поръчката и се включва в общата й стойност.

 Продавачът полага най-добри усилия да представи на уебсайта си пълни и точни описания на предлаганите продукти и техните характеристики, заедно с техни изображения и актуални идентични цени, указани в български лева и с включен данък добавена стойност.

 Продуктите, изложени в електронния магазин, отговарят на актуалните складови наличности и цени. Потребителят е информиран, че е възможно да се допуснат някои грешки или несъответствия, за които същият ще бъде уведомен по предоставения от него телефон за връзка в процеса по обработка на подадената поръчка от онлайн магазина. При всички случаи, включително при констатирано несъответствие, потребителят разполага с правото си на отказ от договора в 14-дневен срок от датата на получаване на поръчаните продукти, в който случай посочената от него за целта сметка ще бъде заверена със сумата, подлежаща на връщане. Въпреки това, Потребителят може да избере заплатената от него сума да бъде използвана за заместващ продукт.

4. Конфиденциалност и декларация за защита на личните данни:
   1. Принципи и видове на обработваните лични данни:

“Естетичен център Магна Бюти” ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (“Регламент”). При обработването на лични данни “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД спазва всички принципи, свързани с обработването съгласно чл.5, параграф 1 от Регламента, както и всички приложими към дейността му нормативни актове по защита на личните данни, включително и по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност на личните данни, както и защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически и организационни мерки. Под лични данни следва да се разбира всяка информация, която се отнася до потребителя – физическо лице и чрез която същият може да бъде идентифициран. Обработване на лични данни е всяко действие или съвкупност от действия, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства.

“Естетичен център Магна Бюти” ЕООД използва “бисквитки” на сайта, за което дружеството не събира или обработва лично данни. С оглед изпълнение на раздел VI от настоящите Общи условия, както и встъпване или изпълнение облигационни отношения с “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД, дружеството може да обработва и съхранява следните лични данни на потребителите – физически лица, а именно:

• Име и фамилия;
• парола;
• адрес;
• имейл;
• телефонен номер;
• рождена дата.

Горепосоченото изброяване е изчерпателно като обемът на обработваните лични данни може да бъде намаляван, съобразно спецификата на различните случаи. “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД ще обработва посочените от потребителя данни с оглед изпълнение на собствените си договорни задължения, като в тази връзка може да съхранява и начините на плащане или доставка.

2. Цели и срок на обработването:

“Естетичен център Магна Бюти” ЕООД обработва личните данни на физическите лица – потребители по предходната точка или част от тези данни единствено и само с цел изпълнение на договорните си задължения и по-точно обработване на заявката на потребителя, извършване на съответната доставка, както и за следните цели:

• Преддоговорни отношения на правно основание чл. 6, т.1, буква “б” от Регламента. Обработването служи за осъществяване на преддоговорните отношения.
• Изпълнение на облигационни (договорни) задължения на правно основание чл. 6, т.1, буква “б” от Регламента. Обработването служи за изпълнение на задължения по съществуващи договорни отношения.
• Неперсонализирана реклама на правно основание чл. 6, ал. 1, буква “а” и чл. 7 от Регламента. Обработването служи за получаване от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ на неперсонализирана реклама.
• Персонализирана реклама на правно основание чл. 6, ал. 1, буква “а” и чл. 7 от Регламента. Обработването служи за получаване от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ на персонализирана реклама.
• Персонализирана оценка на информация на правно основание чл. 22, ал. 2, буква “в”, чл. 6, ал. 1, буква “а” и чл. 7 от Регламента. Обработването служи за персонализирана оценка на ПОТРЕБИТЕЛЯ;
• Маркетинг на правно основание чл. 6, ал. 1, буква “е”. Обработването служи за постигане на законовите интереси на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД във връзка с развитието на неговата търговска дейност.

Потребителската информация за покупателното поведение, както и посочените в предходната точка лични данни ще се обработват от страна на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД за периода, през който акаунтът на физическото лице – ПОТРЕБИТЕЛ в сайта е активен/действащ, както за период от една година след неговото деактивиране – без значение способа на деактивиране. С цел извършване на всяка доставка на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД си запазва правото да предава или трансферира гореописаните лични данни или част от тях на следните лицензирани пощенски оператори – куриери, а именно: “Спиди” и “Еконт”. В тези случаи потребителят може да получава SMS известия или обаждания.

3. Права на ПОТРЕБИТЕЛЯ – субект на лични данни, както начините за тяхното осъществяване:

• Право на достъп до информация – Потребителят има право да изисква от “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД информация относно обработваните и съхраняваните лични данни, както и за техния произход, получатели или категории получатели, на които те се предават, както и за целта на обработването. Това право се осъществява по реда на настоящата точка чрез искане в свободен текст, заявено лично от страна на субекта на лични данни или по начин позволяващ на  “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД да идентифицира недвусмислено и точно самоличността на заявителя.
• Право на оттегляне на съгласие – Потребителят, който е дал съгласие за обработване на неговите лични данни може по всяко време да го оттегли изцяло или по отношение на конкретна цел на обработване с действие занапред, без да сочи причини за това. Това право се осъществява по реда, предвиден в настоящата точка или чрез съответните технически възможности при ползването на сайта и потребителския акаунт.
• Право на коригиране – В случай че личните данни обработвани от страна на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД са неправилни всеки потребител може да ги коригира в своя потребителски акаунт или да поиска от дружеството да ги коригира. Това право се осъществява по реда, предвиден в настоящата точка или чрез съответните технически възможности при ползването на сайта и потребителския акаунт.
• Право “да бъдеш забравен” – Потребителят има право да поиска от “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД при хипотезите на чл. 17, параграф 1 от Регламента изтриване на личните данни, които дружеството обработва. Изтриването може да бъде извършено по всяко време по реда, предвиден в настоящата точка или чрез съответните технически възможности при ползването на сайта и потребителския акаунт. Това право изключва данните необходими за изпълнението от страна на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД на негово законово задължение, в това число и такива необходими за счетоводни цели.
• Право на преносимост на личните данни – В случай, че Потребителят поиска от “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД прехвърляне или предаване на неговите лични данни на него или на друг администратор на лични данни и ако това е технически възможно, дружеството ще предаде или прехвърли тези лични данни на потребителя или друг администратор в структуриран широко използван и пригоден за автоматизирано четене формат. Това право се осъществява по реда на настоящата точка чрез искане в свободен текст, заявено лично от страна на субекта на лични данни или по начин позволяващ на “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД да идентифицира недвусмислено и точно самоличността на заявителя.
• Право на възражение – Потребителят има право по всяко време и без да сочи причини да възрази срещу обработката на данни за целите на директния маркетинг. Следва да се държи сметка, че при възражение срещу всички или някои процеси или цели на обработване може да бъде ограничено или да не бъде повече възможно изпълнението на договорните взаимоотношения. Това право се осъществява по реда, предвиден в настоящата точка или чрез съответните технически възможности при ползването на сайта и потребителския акаунт.
• Право на жалба – В случай че потребителят има оплаквания във връзка с обработването на лични данни може да се обърне към “ Естетичен център Магна Бюти” ЕООД по реда, предвиден в настоящата точка с цел отстраняване на нередовностите. В случай, че потребителят счете, че негови законови права във връзка с обработването на лични данни са били нарушени може сезира Комисията за защита на личните данни /КЗЛД/ на Република България., адрес гр. София, бул. „Витоша“ №18, електронен адрес: delovodstvo@cpc.bg, телефон 02 935 61 13
• Разширени права във връзка с автоматизираното обработване на лични данни и профилиране – Що се касае до автоматизирано обработване включващо и профилиране, потребителят наред с гореописаните права има и допълнителното право да поиска човешка намеса от страна на  „Естетичен център Магна Бюти” ЕООД и да оспори автоматизираното решение. Това право се осъществява по реда, предвиден в настоящата точка или чрез съответните технически възможности при ползването на сайта и потребителския акаунт.

          Ако не е предвидено друго с оглед спецификата на всяко от горепосочените права ПОТРЕБИТЕЛЯТ при тяхното осъществяване следва да отправя до “ Естетичен център Магна Бюти” ЕООД всички свои заявления, искания, оплаквания, уведомления или кореспонденция по имейл на електронен адрес: …………………….. или по пощата на следния адрес: гр. София, СО – район Младост, ул. Свети Киприян № 44, както и на телефон  +359 2 8924 588. 

Съобщените от потребителя данни в тази връзка (осъществяване на горепосочените права) ще се съхраняват от Естетичен център Магна Бюти” ЕООД, за да бъде разрешен конкретния случай. Дружеството ще изтрие запазените във връзка с това данни, след като съхранението повече не е необходимо или ще ограничи обработката, ако са налице законови задължения за съхранение или обработване.

При законосъобразното упражняване на правата по настоящия пункт от страна на потребителя Естетичен център Магна Бюти” ЕООД ще взема становище или ще предприема съответните действия във връзка с реализирането на тези права незабавно, но не по-късно от 30 (тридесет) дни от упражняването на конкретното право.

4. Лични данни, без които не може:

За целите на изпълнението на договора и създаването на клиентски акаунт при попълване на заявление за първоначална регистрация е абсолютно необходимо „Естетичен център Магна Бюти” ЕООД да получи от потребителя следните лични данни: име, фамилия, имейл, адрес, телефонен номер, пол и дата на раждане. 

5. Сигурност на личните данни:

“Естетичен център Магна Бюти” ЕООД предприема адекватни технически и организационни мерки за сигурност и възможно най-всеобхватна защита на личните данни на всеки ПОТРЕБИТЕЛ от нежелан достъп. Наред с това дружеството използва процедура по криптиране в някои области като например клиентския акаунт, формуляра за контакт на сайта и т.н. “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД за обработването на предоставената от потребителя информация използва също така и SSL – протокол, за да предотврати или поне ограничи възможността за злоупотреба с данните от трети лица. Това обстоятелство може да бъде установено от статуса на браузъра на потребителя и по-скоро от това, че символът катинар е заключен и адресната лента започва с “https”. 

6. Предоставяне на лични данни на трети лица:

„Естетичен център Магна Бюти” ЕООД може да използва трети (външни) юридически или физически лица обработващи лични данни за горепосочените цели на обработване на лични данни. Обработващите лични данни обработват личните данни по възложение на „Естетичен център Магна Бюти” ЕООД и са задължени спрямо дружеството да спазват действащите разпоредби за защита на личните данни. Всички лица обработващи лични данни са внимателно подбрани и имат достъп само до данни необходими за предоставянето на услугите, до степента и периода от време, които се изискват или до степента, до която потребителят се е съгласил с обработката и използването на данните. В случай, че „Естетичен център Магна Бюти” ЕООД избере за доставчици на услуги лица обработващи лични данни в страни извън ЕС, които нямат признато високо ниво на защита на личните данни дружеството ще гарантира адекватната защита на личните данни чрез договорни разпоредби или други надлежни правни инструменти.

Личните данни могат да бъдат предоставени на държавни или общински органи, като органи за контрол на административни правила или за наказателно преследване само в рамките на допустимото от закона.

7. Съгласие за обработване на лични данни:

Чрез акта на регистриране на потребителски акаунт, потвърждение на такава вече съществуваща регистрация или чрез натискане на бутон „съгласен съм с общите условия” разположен на уебсайтa www.magnabeauty.com ще се счита, че потребителят е дал своето изрично писмено съгласие за обработване и трансфер на неговите лични данни за следните конкретни цели:

• Получаване на неперсонализирана реклама чрез редовно получаване на информация и реклама за актуални продукти, услуги, игри с награди, акции и анкети на клиенти по имейл, поща или вайбър;
• Получаване на електронни нотификации чрез редовно получаване на информация и реклама за актуални продукти, услуги, игри с награди, акции и анкети на клиенти по имейл, вайбър или друг подходящ електронен път;
• Получаване на персонализирана реклама чрез редовно получаване на съобразена с потребителя информация и реклама за актуални продукти, услуги, игри с награди, акции и анкети на клиенти по имейл, поща или вайбър. Пресонализацията се извършва чрез оценка на данните за потреблението на потребителя въз основа на неговото покупателно поведение, участието му в рекламни акции, както и използването на сайта. За целта “Естетиченн център Магна Бюти“ ЕООД може да обработва всички потребителски данни, без да ги обединява с друга информация за потребителя.
• Получаване на съобразени с потребителя релевантни и персонализирани търговски предложения по имейл, поща или вайбър. За тази цел данните за потреблението на потребителя въз основа на неговото покупателно поведение, участието му в рекламни акции, както и използването на сайта могат да бъдат предмет на анализ и прогноза за интересите на потребителя. Участие в марекетингови проучвания по имейл, поща или вайбър.

5. Ограничаване на отговорността:

“Естетичен център Магна Бюти” ЕООД прави всичко възможно, за да поддържа на САЙТА вярна, точна и актуална информация, без това да изключва възможността инцидентно да възникват обективни несъответствия или пропуски. Не носи отговорност за последиците, включително за евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа, употребата или невъзможността за употреба на този САЙТ. “Естетичен център Магна Бюти” ЕООД не носи отговорност за информацията (в т.ч. за нейната пълнота и достоверност), съдържаща се в други сайтове, към които настоящият САЙТ съдържа препратки.

6. Профили, сигурност и пароли

6.1. Отговорност на клиента е да поддържа поверителността на паролата си за достъп и потребителското си име и да не ги предоставя на трето лице. Електронният магазин не носи отговорност за каквито и да е загуби, които клиентът може да понесе в резултат на това, че някое друго лице използва неговата парола или профил, независимо дали това се извършва с или без негово знание.

6.2. Клиентът носи отговорност и за всички дейности, които се извършват чрез неговия профил.

6.3. Клиентът е длъжен незабавно да уведоми електронния магазин за всяко неразрешено използване на профила му.

6.4. Нито електронния магазин, нито нейните доставчици на услуги или представители носят отговорност за каквито и да е загуби или щети от какъвто и да е вид, които могат да възникнат в резултат на това, че някое друго лице е използвало клиентски профил, независимо дали с или без знанието на клиента.

7. Условия за сключване на договор – регистрация:

За да пазарувате от САЙТА се нуждаете от регистрация. Регистрирайки акаунт, посредством използването на имейл, ще си спестите въвеждането на име, телефон и адрес всеки път, когато пазарувате и освен това получавате допълнителни привилегии , като това да научавате първи за нашите специални оферти, отстъпки и нови колекции. След като вече сте регистрирани, може да променяте своите данни в секция Моят профил. Своя адрес за доставка може да промените от там или в момента на поръчка в панел Вашата кошница.
САЙТЪТ Ви дава възможността да се регистрирате и като юридическо лице, като при регистрацията се въвеждат всички фирмени данни необходими за издаването на фактура.
Доставчикът е администратор на лични данни, което гарантира, че предоставените лични данни при сключване на договора няма да бъдат използвани за цели, различни от целта на предоставянето им.

За да получи правото да извършва валидни поръчки за закупуване на предлаганите в САЙТА стоки и услуги, Потребителят трябва: да е попълнил вярно on-line форма, намираща се на САЙТА. При попълване на формата ПОТРЕБИТЕЛЯT е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си и другите изискуеми от електронната форма данни, както и да ги актуализира в 7-дневен срок от тяхната промяна.

ПОТРЕБИТЕЛЯT гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните, ще ги актуализира своевременно. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯT предостави неверни, непълни или неточни данни или в същите не са отразени настъпили последващи промени в указаните за това срокове Доставчикът не носи отговорност за неточно изпълнение на договора като наред с това има право да спре незабавно и без предизвестие поддържането на регистрацията на Потребителя и достъпа до клиентския му профил.

Преди извършване на поръчка ПОТРЕБИТЕЛЯT може свободно да поправя въведената от него информация в регистрационната форма.

8. Сключване и изпълнение на договора:

С натискането на бутон, указващ изрично „Съгласен съм с Общите условия” разположен на уебсайтa www.magnabeauty.com се счита, че Вие приемате и сте съгласни с настоящите Общи условия.

Поръчка на стока не може да бъде извършено, без предварително приемане на настоящите общи условия, което се извършва по указания по-горе начин – чрез натискане на бутон „Съгласен съм с Общите условия”.

Можете да поръчате избраните стоки и услуги, като ги добавите в количката и натиснете бутона “Поръчай”. На страницата за поръчката попълнете Вашите данни: Имена, адрес за доставка, телефон за връзка, имейл адрес; Фирмени данни за фактура (в случай на поръчка от юридическо лице); Изберете начин на плащане;

След като попълните Вашите данни и изберете начин на плащане, изпратете поръчката. При направена от Вас поръчка в електронен магазин – www.magnabeauty.com, ще получите потвърждение на поръчката на посочения от Вас e-mail адрес. Срокът за обработка на поръчката е между 3 и 7 работни дни.

С натискане на бутон, указващ изрично „Поръчай”, се счита, че поръчката е направена и договорът за покупка на избраните стоки е сключен.

9. Защита на потребителите:

Потребителят може да откаже поръчката си преди да бъде подготвена за доставка, чрез обаждане или електронно писмо. Потребителят има право, без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да се откаже от договора и да върне получената стока в срок до 14 дни, считано от деня на получаването й. Клиентът трябва да предостави стоката в изряден търговски вид, без липсващи нейни съствани части и заедно с касова бележка. Правото на отказ може да бъде упражнено от потребителя спрямо нас чрез едностранно недвусмислено писмено волеизявление или чрез представения по-долу образец на Приложение № 6 към ЗЗП. Документът следва да бъде надлежно попълнен, подписан от страна на потребителя и сведен до нашето знание посредством изпращане на документа на адрес гр. София ул. Свети Киприян 44 или на електронен адрес…………………………..

В случай, че се откажете от поръчка, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас във връзка със същата без неоправдано забавяне и във всички случаи, но не по-късно от 14 дни считано от датата на получаването на стоките обратно. Можем да задържим плащането на сумите на потребителя при отказ от сделката, единствено и само докато не получим стоките. Вие трябва да поемете преките транспортни разходи по връщане на стоките до следния наш адрес: адрес гр. София ул. Свети Киприян 44.

Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите.

Стоки, които не подлежат на замяна и връщане, поради хигиенни причини или съображения за защита на здравето по смисъла на чл. 57, т. 4 и т. 5 ЗЗП са продукти и стоки, чието изпробване предполага пряк и по-продължителен контакт с тялото.

Предвид естеството на продаваните в електронния магазин стоки и продукти, поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето на потребителите на сайта, в случай на отказ, стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост, неизползвана и с пълна окомплектовка, ако има такава. При неизпълнение на тези условия „Естетичен център Магна Бюти ЕООД си запазва правото да откаже да приеме върнатата стока, както и да не възстанови сумата, платена от клиента.

Потребителят може да се откаже от закупени услуги чрез електронен магазин magnabeauty.com в срок до 14 дни от сключване на договора за тяхното извършване. С изтичането на посочения срок и/или с извършване на услугата се счита, че потребителят я е приел и няма право на отказ от нея.

Ако във връзка със сключването на договора продавачът изпрати на клиента допълнителна стока („подарък“), този подарък също трябва да се върне. Ако задно със стоките клиентът не изпрати на продавача и предоставения подарък, продавачът има право да задържи връщането на продажната цена за стоките до връщането на подаръка.

Ще извършим възстановяването на платената от Вас сума на посочена от Вас банкова сметка, която следва да предоставите заедно с формата за връщане на закупения продукт. 

ВАЖНО: При връщане на поръчка (цяло или частично), клиентът трябва да се свърже с представител на magnabeauty.com на телефон:  …………………. или имейл: …………………………………..

Образец на Приложение № 6 към ЗЗП:
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено, ако желаете да се откажете от договора)
– До: „Естетичен център Магна Бюти“ ЕООД, със седалище в гр. София и адрес ул. Свети Киприян 44, факс № …………………….., тел: ……………………., ел. адрес: …………………………..

– С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от сключения от мен/нас договор за покупка на следните стоки: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Поръчано на/получено на: ………………………………. г.
– Име на потребителя/ите: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
– Адрес на потребителя/ите: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
– Подпис на потребителя/ите : …………………………………………
– Дата: …………………………..

10. ПРЕДЯВЯВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИИ

Ако при доставка се установи, че по стоката има дефект, можем да се договорим за обезщетение под формата на ваучер. Също така ще имате право да изискате отстраняване на дефекта под формата на нова доставка или ремонт. В случай че отстраняването на дефекта е невъзможно или неоправдано за нас, ще имате право да поискате отстъпка от покупната цена, а ако дефектът е съществен, имате право да направите отказ от договора за покупка. Тези права имате също и в случай, че такъв дефект се прояви по-късно.

Стоките се считат за дефектни, когато нямат обичайните или представени свойства, не изпълняват предназначението си, не отговарят на законовите изисквания или не са доставени в договореното количество. Моля, имайте предвид, че повишената чувствителност или алергична реакция към доставените стоки не може сама по себе си да се счита за дефект на стоката. По подобен начин, недостатъците в подаръци и други безплатни екстри, които предоставяме в допълнение към поръчката ви, не се считат за дефект. Снимките на продуктите в електронния ни магазин са само илюстративни и не представляват обвързващо описание на свойствата на продуктите (например опаковката може да се различава поради промяна, направена от производителя).

10.1. Рекламация може да се предяви от Потребителя по отношение на стоката в срок до 2 години от нейната доставка, ако не се касае за продукт с по-кратък срок на годност.

10.2. Рекламациите се подават на електронен адрес……………….. За установяване на дефекта, чрез техническа проверка, може да се изиска продуктът да бъде изпратен до офиса на Продавача на разноски на клиента.

10.3. При потвърдени дефекти Продавачът отстранява за своя сметка дефекта в срок до 30 дни от получаването на дефектната стока или заменя дефектната стока. При невъзможност да се отстрани дефекта или да се подмени, Продавачът възстановява сумата, заплатена от купувача за дефектиралата стока. При основателна рекламация, отремонтираната или заменена стока се връща на клиента за сметка на Продавача.

10.4. При потвърдени дефекти Продавачът възстановява извършените разноски за транспорт на Клиента по т. 10.2.

10.5. Ако рекламацията се счете за неоснователна, стоката по избор на Клиента може да му/ѝ бъде върната, като транспортните разходи са за негова сметка.

11. Цени и начин на плащане:

Крайната цена на поръчката представлява общата сума от цените на всички поръчани продукти, с включена цена на доставка, посочена самостоятелно. Всички цени са в левове с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.

Начини на плащане

Плащането може да се извърши по един от следните начини:

• Наложен платеж

• Дебитна/кредитна карта през BORICA/Виртуален ПОС терминал

• Банков път – Естетиuчен център Магна Бюти ЕООД , BIC: UBBBGSF, IBAN: BG58UBBS81551005834672

В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Магна Бюти не носи отговорност за разходи за такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от потребителя или неговата банка по повод на банковата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN.

12. Отстъпки, промоции, намалени цени

12.1. Промоционалните предложения в https://magnabeauty.com/ важат за посочения период.

12.2. Всяко съобщение за намаление на цените (т.нар. промоционално предложение) съдържа предишната цена, която Продавачът е прилагал през определен период преди датата, от която влиза в сила намалението на цената. Предишна цена е най-ниската цена на стоката или услугата, която Продавачът е прилагал през период, не по-кратък от 30 дни преди датата на намалението на цената в същата интернет страница. За избягване на съмнение, намалената цена се посочва в електронния магазин по от следните начини:

• Чрез поставяне на новата цена до предишната, която е зачертана или

• Чрез думите „нова цена“ и „предишна цена“, последвани от съответните суми или

• Чрез поставяне на процент на намалението, като новата цена се поставя до предишната, която е зачертана.

12.3. Електронния магазин не гарантира наличност на всички предложения, включени в промоционалната комуникация – промоционалните предложения важат до изчерпване на количествата на съответните промоционални продукти в рамките на периода на провеждане на дадена активност.

13. Доставка: 

„Естетичен център Магна Бюти“ ЕООД използва куриерски фирми Speedy и Econt. Съгласявайки се с общите условия, клиентът се съгласява и с условията за доставка.

13.1. Продавачът предоставя на клиента възможност да избира между:

• доставка до офис/автомат на куриер (стандартна доставка);

• доставка до адрес, посочен от клиента;

• доставка до физически Естетичен център Магна Бюти ЕООД 

13.2. Цените на доставките са различни и се визуализират при избора на предпочитан начин на доставка от страна на потребителя, като се включват в крайната сума за блокиране/плащане от клиента. При поръчка над 200,00 лева стойността на доставката е за сметка на „Естетичен център Магна Бюти“ ЕООД

13.3. Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху клиента от момента на предаването ѝ от Продавача на куриера или съответно – от момента на получаването на стоката във физическият естетичен център.

13.4. Цената на доставката се начислява в търговския документ, когато заявката не отговаря на минималните изисквания за безплатен транспорт.

13.5. Cтоки НЕ се изпращат извън територията на Република България.

13.6. С цел да се открие незабавно настъпила щета, липси или загуби в резултат на транспортирането на продуктите, всяка пратка се експедира с опция „Отвори и провери“. Ако клиентът не се възползва от опцията, счита се, че е приел стоката без забележки при транспорта.

13.7. При установяване на щета или липса в резултат от транспортирането на продуктите, клиентът описва щетата в товарителницата и попълва и подписва двустранния констативен протокол заедно с куриера.

13.8. Копие от протокола и товарителницата, ведно с всички рекламации по отношение на количествено и/или номенклатурно несъответствие се изпращат на мейл адреса ………………..  на Продавача в срок до 24 часа от установяването на щетата.

13.9. След получаване от Продавача на онлайн заявка за Рекламация за количествено и номенклатурно несъответствие, или нарушен търговски вид, Потребителят получава мейл потвърждение, че рекламацията му е регистрирана и в срок до 14 дни от получаването на стоката в склада на електронния магазин, в случай че рекламацията бъде уважена, Продавачът връща сумата по сметка, подадена от Клиента.

13.10. В случай, че magnabeauty.com нe мoжe дa изпълни направената поръчка пopaди тoвa, чe нe paзпoлaгa c пopъчaнитe cтoĸи, тoй e длъжeн дa yвeдoми зa тoвa пoтpeбитeля своевременно (в рамките на обявените дни за обработка на поръчките) за забавянето чрез обаждане по телефона, SMS или имейл. При невъзможност за осигуряване на поръчаните стоки и/или услуги при поръчки, платени с карта, magnabeauty.com е длъжен да yвeдoми зa тoвa пoтpeбитeля своевременно чрез обаждане по телефона, SMS или имейл. (в рамките на обявените дни за обработка на поръчките) и да възстанови сумата в 14 дневен срок от момента на установяване на липсата.

Изпълнението на поръчката може да бъде забавено поради някоя от следните причини:

• Липса на наличност на поръчаната стока;
• Грешен или непълен адрес за доставка или телефон за контакт с Потребителя.

В редки случаи при недостатъчна наличност на заявените продукти, може да се получи забавяне или отлагане на доставката, като клиентът се уведомява от служител на magnabeauty.com за забавянето чрез обаждане по телефона, SMS или имейл.

14. Мнения

Потребителят има право да публикува мнения относно продукти, както и да се свързва с онлайн магазина на посочените адреси в раздел „контакти” на интернет страницата. Мнения или съобщения, които съдържат нецензурни думи или неподходящ речник ще бъдат премахнати от страницата или игнорирани.

Мнения могат да се предоставят от потребителите, в раздел „Мнения” към описанието на всеки продукт. Съдържанието на мнението може да бъде както положително, така и отрицателно и трябва да се отнася за характеристиките или начина на употреба на даден продукт. В момента на регистрацията на дадено мнение, потребителите дават на https://magnabeauty.com/ право да използва, възпроизвежда, променя, адаптира, публикува, превежда, разпространява и показва това съдържание.

Всеки потребител, в процеса на публикуване на мнения се задължава да спазва следните правила: да използва съдържание без обидни изрази или такива, който могат да засегнат права на трето лице, както и от естество да имат клеветнически характер или да нарушават добрите нрави; да се увери, че въведената от него информация е реалистична, коректна, не подвеждаща и в съответствие с действащите закони, спазвайки в това число правата на други лица – напр. авторски права, права на интелектуална собственост, лицензионни права или други права на собственост, рекламни права или право на поверителност; да не използва тази услуга за реклама или търговски съобщения на други лица, които насърчават продажбата и купуването на стоки и/или услуги; да не публикува лични данни (данни за връзка, адрес на доставка или местожителство, телефонни номера, имейл адреси, собствени и/или фамилни имена, т.н.) или друга информация, която може да доведе до разкриването на тези лични данни; да не публикува информация и/или детайли на URL-те (линкове/връзки) на други сайтове; да не използва раздел „мнения“ като средство за комуникация с https://magnabeauty.com/, за тази цел ще се използват данните за контакт на https://magnabeauty.com/, публикувани на страницата.

Освен оценка, в момента на публикуването на дадено мнение, потребителят може да постави Рейтинг за съответния продукт. Рецензиите, заедно със съответните им Рейтинги, ще повлияят на общия Рейтинг на продукта, който ще се обозначи с коефициент в близост до изображението на продукта. Така, една Рецензия, която е придружена с висок Рейтинг води до покачване на общия Рейтинг, а една Рецензия, която е придружена от нисък Рейтинг, води до намаляване на общия рейтинг.

Класация на продуктите/услугите :

• „Magnabeauty.com“ дава възможност за публикуване на класация в 5 различни категории на отделните продукти като форма на оценка на страницата на онлайн магазина.

★ – Не се препоръчва

★★ – Слабо 

★★★ – Средно

★★★★ – Добро

★★★★★ – Отлично

Въз основа на публикуваните мнения, „Magnabeauty.com“ автоматизирано ще определя обща средна оценка на продукт въз основа на класиранията, направени от потребители и ползватели системата ще показва осреднената оценка като цифра и като звезда.

Например:

4.74

★★★★★

Когато потребител сигнализира, че някое мнение е недостоверно или е със съдържание в нарушение на тези Общи условия, https://magnabeauty.com/ извършва проверка дали съдържанието нарушава условията за ползване на онлайн магазина. Публикуваните текстовете се премахват от онлайн магазина при необходимост.

В случай, че Магна Бюти констатира нарушение на настоящите Условия за публикация на мнения има право да ограничи възможността на потребителя да публикува мнения в раздела „мнения” без да е длъжен да предоставя мотиви.

15. Надзорни органи

15.1. Комисия за защита на личните данни

Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2,

тел. 02/91-53-515, 02/91-53-519

факс 02/91-53-525

Email: kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

15.2. Комисия за защита на потребителите

Адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“, №1, ет. 3, 4 и 5

тел.: +359 (02) 933 05 65

гореща линия: 0700 111 22

Email: info@kzp.bg

Уебсайт: www.kzp.bg

15.3. Комисия за защита на конкуренцията

Адрес: гр. София 1000, бул. „Витоша“ №18

Телефон: (02) 935 61 13

Факс: (02) 980 73 15

Email: delovodstvo@cpc.bg

Уебсайт: www.cpc.bg

Важна информация за клиентите на magnabeauty.com:

Екипът на Естетичен център Магна Бюти ЕООД се старае да поддържа винаги актуална информация на сайта magnabeauty.com. При смяна на визии и съдържание на продукти, се изисква определено технологично време, за да може информацията да се обнови и на сайта  magnabeauty.com.

Последна промяна: 01.05.2025 година